REMOTE SUPPORT
リモートサポート
お客様のパソコン画面を担当者が共有し、操作方法のご案内やトラブル対応を遠隔で行います。
担当者からご案内があった際に、下記のツールをダウンロードしてください。
リモートサポートツールSplashtop SOS を使用しています。インストール不要で、ダウンロードしたファイルを実行するだけで使えます。
ダウンロード ご利用の流れ
ツールをダウンロード
上のボタンからファイルをダウンロードし、実行してください。
番号を担当者へ伝える
起動すると画面に表示される番号を、お電話で担当者にお伝えください。
サポート開始
担当者が接続し、お客様の画面を一緒に見ながらサポートします。
